Customer-Relationship-Management (CRM) wird in Unternehmen noch immer viel zu oft stiefmütterlich behandelt. Dabei sind die ausgeklügelten Systeme nicht nur Datenbanken und Kontaktspeicher, sondern können mittlerweile einiges mehr. Wer von unterwegs noch einmal die letzten Geschäftsaktivitäten mit dem Partner nachschauen, die Kundenbesuchsroute effizient planen oder dank Big Data noch besseren Service bieten will, der kommt um diese Art von technologischen Helferlein nicht mehr herum.
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