Die Autorin: Edna Kropp ist Digital Engagement Specialist bei LivePerson (LivePerson)
Kommentar von Edna Kropp, LivePerson

Siri, Alexa und Co. müssen Sozialkompetenz lernen

Sprachassistenten sind längst zu unseren täglichen Begleitern geworden. Kurz vor dem Feierabend fragen wir: „Siri, ist mein Zug pünktlich?“ Und falls der mal wieder ausfällt, folgt die schlecht gelaunte Aufforderung: „Siri, suche mir eine alternative Verbindung!“ Die Künstliche Intelligenz (KI) versorgt uns in kürzester Zeit mit Informationen und kann uns sogar das Aufstehen vom Sofa ersparen: „Alexa, schalte Netflix ein.“

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Deutsche Unternehmen haben das Potenzial von guter Planung erkannt, kämpfen aber mit Hindernissen – oder sind einfach mit dem Bestehenden zufrieden.  (Anaplan)
Benchmark-Studie

„The State of Connected Planning“ enthüllt große deutsche Defizite

Die international und jährlich durchgeführte Benchmark-Studie „The State of Connected Planning“ hat für Deutschland herausgefunden, dass für 82 Prozent der Befragten die Planung für das Kostenmanagement „von entscheidender Bedeutung ist“ und nach Ansicht von 89 Prozent, dass eine bessere Planungstechnologie die Geschäftsergebnisse verbessere. Doch die deutschen Planungsexperten stehen auch vor erheblichen Hindernissen, ihre Pläne umzusetzen.

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Der Autor: Dr. Marco Peisker ist Managing Consultant der Adesso AG (Adesso)
Kommentar von Dr. Marco Peisker, Adesso AG

Potenzial und Grenzen von Deep Learning im Versicherungsunternehmen

Versicherer stehen weiterhin einer Vielzahl von Herausforderungen gegenüber. Sinkende Erträge – auch durch die aktuelle Kapitalmarktsituation – sind nur schwer durch Umsatzsteigerungen auf relativ gesättigten Märkten zu substituieren. Technische Fortschritte insbesondere im Bereich der Künstlichen Intelligenz können sich für die daraus resultierenden notwendigen Kostenoptimierungsmaßnahmen durchaus als hilfreich erweisen.

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