Ein Mann geht durch ein Einkaufszentrum. Seine Netzhaut wird gescannt. Umliegende Werbetafeln beginnen damit, kontextbezogene Anzeigen auf seine Iris zu senden: „John Anderton! Du könntest jetzt ein Guinness vertragen. John Anderton! Du könntest jetzt eine Reise auf die Malediven buchen!“ 15 Jahre sind seit der Veröffentlichung von Steven Spielbergs „Minority Report“ vergangen. Wir sind nun an jenem Scheideweg, den der Regisseur damals vorhergesagt hatte: Ein neues Zeitalter der Kundenbindung und Interaktion, dank KI, Deep Learning–Algorithmen und dem Einsatz hochentwickelter Chatbots, ist angebrochen.
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