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Intelligent Automation Kofax baut RPA-System weiter aus

| Autor / Redakteur: Martin Hensel / Nico Litzel

Der Prozessautomatisierungsspezialist Kofax hat seine RPA-Lösung („Robotic Process Automation“) erweitert. Erstmals kommen Künstliche Intelligenz (KI) und Machine Learning zum Einsatz.

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Kofax hat seine Robotic-Process-Automation-Lösung erweitert.
Kofax hat seine Robotic-Process-Automation-Lösung erweitert.
(Bild: Kofax)

Kofax ist dank seiner ausgebauten Plattform nach eigenen Angaben der erste Anbieter, der eine umfassende Intelligent-Automation-Lösung aus einer Hand anbietet. Integrierte KI-Funktionen sowie intuitive Bot-Erstellung und -Management sollen das skalierbare System an die Anforderungen moderner Unternehmen anpassen. Kofax RPA automatisiert beispielsweise die Verarbeitung unstrukturierter Dokumente, Bilder und Inhalte aus unterschiedlichen Kanälen mittels Cognitive Document Automation (CDA). Die Technik nutzt dazu KI, OCR („Optical Character Recognition“), Machine Learning und NLP („Natural Language Processing“). Auf diese Weise kann das System etwa automatisiert erkennen, ob es sich bei einem eingehenden Dokument um eine Rechnung oder eine Beschwerde handelt.

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In der aktuellen Version schafft Kofax zudem Klarheit bei Prozessschritten: Entsprechende Discovery-Funktionen ermöglichen die Nachverfolgung von menschlicher Interaktion mit der Client-Anwendung. Unternehmen können somit manuell durchgeführte Aufgaben identifizieren, verstehen und mit RPA automatisieren. Zudem hat Kofax eine unternehmensweite Roboter-Revisionskontrolle und ein Bereitstellungsmanagement eingeführt. Somit ist jederzeit nachvollziehbar, wann und wo Änderungen an einem Bot vorgenommen wurden. Bei Problemen ist jederzeit der Rückschritt auf eine vorherige Version möglich.

„Die Early Adopters von RPA haben jene Vorteile bereits erkannt, die auftreten, wenn sich die Rolle des Menschen von der des ,Datensammlers' zum ,Datennutzer' wandelt“, erklärt Kofax-CEO Reynolds C. Bish. „Die höhere Produktivität hilft ihnen auf dem Weg zu profitablem Wachstum, besserem Kundenservice und deutlichen Wettbewerbsvorteilen. Diesen herausragenden Organisationen ist daran gelegen, ihren digitalen Mitarbeiterstamm auf das gesamte Unternehmen auszuweiten. Durch unsere neue End-to-End-Lösung, die wir speziell für den unternehmensweiten Einsatz entwickelt haben, können sie nun all diese Vorteile nutzen - aus einer Hand, heute und in Zukunft“, ergänzt er.

Kofax bietet Interessenten eine kostenlose zwölfmonatige Testphase für die RPA-Lösung an. Unternehmen können auf diese Weise den Einsatz risikofrei erproben.

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