Nachbericht IBM Think 2025 IBM erweitert KI-Plattform Watsonx um KI-Agenten und Automation

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Auf der Kundenkonferenz „IBM Think 2025“ in Boston stellte IBM KI-Agenten und Werkzeuge für deren Management vor. IT-Automatisierung und Business Transformation waren weitere Schwerpunkte. Die Zeit der KI-Experimente sei vorbei, verkündete IBM-Chef Arvind Krishna.

Im Rahmen der Kundenkonferenz „IBM Think 2025“ in Boston stellte IBM unter dem Leitthema „Unlock the value of AI for growth and productivity“ eine Reihe von Innovationen die produktive Nutzung generativer KI im Unternehmensumfeld vor. Sie sollen KI-Projekte schneller produktiv machen.

„In fünf Minuten gelangen Kunden zum KI-Agenten mit den branchenweit umfassendsten Agentenfunktionen“, behauptet Rolf Löwisch, Director & Head of AI (DACH) bei IBM: „KI-Agenten von IBM ermöglichen es Unternehmen, in kürzester Zeit leistungsfähige, integrierte Lösungen zu entwickeln, die nahtlos in bestehende Systeme eingebettet werden können.“

Wie eine neue IBM-Studie belege, erreichen nur 25 Prozent der Unternehmen den erwarteten ROI bei ihren KI-Initiativen. Eine neue Generation von KI-Agenten soll es nun Unternehmen erlauben, innerhalb weniger Minuten Lösungen zu entwickeln, zu orchestrieren und in bestehende Systeme zu integrieren.

Mit über achtzig einsatzbereiten Enterprise-Integrationen – darunter zu Salesforce, Workday, ServiceNow, Adobe, Oracle und AWS – sollen diese Agenten operative Prozesse automatisieren und geschäftlichen Mehrwert generieren können. Die Entwicklung erfolgt laut Löwisch ohne Programmierkenntnisse, was es Fachabteilungen erlaube, selbst aktiv zu werden.

Agent Building Studio

Dazu benötigen sie die Bausteine und Funktionen des „Agent Building Studios“. Es handle sich um ein No-Code-Werkzeug, das es Fachanwendern erlaube, KI-Agenten eigenständig zu erstellen. Diejenigen, die mit diesen Herausforderungen im Alltag vertraut sind, könnten unmittelbar Lösungen modellieren und in bestehende Workflows integrieren.

Die vorgefertigten KI-Agenten, die IBM vorstellte, sind Personalwesen-Agenten, Procurement Agents für die Beschaffung und Sales Agents für den Vertrieb. Letztere sind an die Plattformen von Salesforce, Seismic und Dun & Bradstreet gekoppelt.

IBM nutzt nach Löwischs Angaben intern bereits die Plattform Watsonx, um HR-Prozesse zu optimieren. Dabei werden 94 Prozent der standardisierten HR-Anfragen über Slack automatisiert bearbeitet, was zu einer erheblichen Entlastung des HR-Personals führt.

In Zusammenarbeit mit Salesforce wird bereits die Plattform Agentforce genutzt, um Daten aus IBM Z Mainframes und Db2-Datenbanken effizient zusammenzuführen. Dies ermöglicht insbesondere in regulierten Branchen wie dem Finanzwesen eine schnellere und fundiertere Entscheidungsfindung.

Im Hinblick auf die Multi-Agent-Orchestrierung lassen sich mehrere KI-Agenten systematisch koordinieren. Durch das A2A-Protokoll könnten auch abhängige Agenten eingebunden werden, was die unternehmensweite Integration erleichtere. Ein einzelner Agent könne damit andere Agenten (etwa auch von anderen Herstellern) aufrufen und steuern. Das ist sicher ein wesentlicher Schritt hin zu unternehmensweiten, automatisierten Abläufen.

Eine durchgängige Nachverfolgbarkeit (Tracing) der Agenten-Aktivitäten stelle sicher, dass Anforderungen an Transparenz, KPIs und Compliance jederzeit erfüllt werden. Das ist für die Governance unerlässlich.

Das zugrunde liegende KI-Modell Granite 4.0 soll durch seine unbegrenzte Kontextlänge („unconstrained context length“) tiefere Analysen, verlässliche Schlussfolgerungen und fundiertere Antworten erlauben, insbesondere in komplexen Geschäftsszenarien. Zusätzlich zum bisherigen Katalog von verfügbaren Mistral-Modellen unterstützt Watsonx nun auch Mistral Medium 3.

IT-Automatisierung

„Durch intelligente Automatisierung können Unternehmen nicht nur Kosten senken, sondern auch die Resilienz und Effizienz ihrer IT-Infrastrukturen signifikant steigern“, sagt Michael Dreher, Vice President Automation (DACH) bei IBM. IBM präsentiert Automatisierungslösungen, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre IT-Prozesse zu optimieren und gleichzeitig die Betriebssicherheit zu erhöhen. Mit Tools wie „IBM webMethods Hybrid Integration“ und „IBM Concert Resilience Posture“ können Unternehmen hybride Umgebungen effektiv verwalten und automatisieren.

IBM webMethods Hybrid Integration ist laut Dreher eine Integrationsplattform, mit der sich APIs bzw. Schnittstellen verwalten und unabhängige Anwendungen miteinander verbinden lassen. So könnten Daten und Events jederzeit ausgetauscht werden.

Ein neuer API Agent soll die API-basierte Integration vereinfachen und beschleunigen. IBM Concert ist eine Orchestrierungsplattform für das Management und den Betrieb von Geschäftsanwendungen, um diese durch Automatisierung kontinuierlich zu verbessern. Ankündigung eines neuen Elements auf der „Think“ – IBM Concert Resilience Posture: Mittels, ‚intelligenter Resilienz‘ wird die Zusammenarbeit von Entwicklungs- und Betriebsteams in Unternehmen gefördert. Schwachstellen bei Applikationen können in Echtzeit erkannt und kontinuierlich verbessert werden. Mehr dazu hier und für System z hier.

Durch die Zusammenführung von Data Lakes und Data Warehouses schaffe IBM eine einheitliche Datenbasis, die als Grundlage für skalierbare KI-Anwendungen dienen soll. Es geschehen noch Zeichen und Wunder: IBM kooperiert mit seinem alten Erzfeind Oracle. Demnach stellt Oracle auf seiner Cloud Infrastructure (OCI) nun IBM Watsonx bereit, erweitert um eigene KI-Fähigkeiten wie Oracle AI Agent Studio for Fusion Applications.

Zu den neuen Partnerlösungen zählt die Integration von Amazon Q Index, einem Data Repository von AWS, mit IBM Watsonx Orchestrate; diese ermögliche laut Dreher eine intelligente Prozessautomatisierung. Darauf aufbauend können Unternehmen spezifische KI-Agenten für Bereiche wie HR, Vertrieb und Beschaffung vorgefertigt von IBM einsetzen.

Automatisierte Sicherheitsupdates sollen die „intelligente Resilienz“ gewährleisten. Nach dem Prinzip eines Baukastensystems bietet IBM modulare Lösungen, die es Unternehmen ermöglichen, maßgeschneiderte Automatisierungsstrategien zu entwickeln und umzusetzen.

Verfügbarkeit

Die meisten dieser angekündigten Neuheiten befinden sich laut IBM in Public Preview. Ihre allgemeine Verfügbarkeit ist demnach für Juni dieses Jahres geplant.

Durch Partnernetzwerke Daten freisetzen, KI produktiv machen

„Die Komplexität heutiger IT-Infrastrukturen ist enorm, von Mainframes über Cloud-Lösungen bis hin zu modernen KI-Technologien“, sagte Dr. Matthias Hampel, Head of Sales Ecosystem DACH & Global Lead Account Partner bei IBM. „Um diese Herausforderungen zu meistern, setzen wir bei IBM auf starke Partnerschaften und integrierte Lösungen, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Daten effektiv zu nutzen und KI produktiv einzusetzen.“

IBM Consulting unterstütze Unternehmen dabei, unstrukturierte Daten zu erschließen, KI-Anwendungen zu operationalisieren und Effizienzgewinne im gesamten Unternehmen zu erzielen – gemeinsam mit Partnern wie AWS, Salesforce, Oracle und DataStax.

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