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Studie von TCS Thought Leadership unter CEOs Führungskräfte setzen KI bereits zur Umsatzsteigerung ein

Von Martin Hensel 2 min Lesedauer

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Eine aktuelle Umfrage des TCS Thought Leadership Institute ergab, dass 86 Prozent aller Führungskräfte bereits KI zur Umsatzsteigerung einsetzt. Große Bedeutung wird dabei globalen Standards und Vorschriften für den KI-Einsatz beigemessen.

KI kommt in Unternehmen bereits häufig zur Umsatzsteigerung und Innovationsförderung zum Einsatz, wie eine Studie von TCS Thought Leadership zeigt.(Bild: Tung Nguyen / Pixabay)
KI kommt in Unternehmen bereits häufig zur Umsatzsteigerung und Innovationsförderung zum Einsatz, wie eine Studie von TCS Thought Leadership zeigt.
(Bild: Tung Nguyen / Pixabay)

Die Studie „TCS AI for Business“ ergab einen grundsätzlich positiven Blick der Führungskräfte auf KI: Mehr als die Hälfte (57 Prozent) sind begeistert oder optimistisch, was die potenziellen Auswirkungen auf Unternehmen betrifft. 86 Prozent der Teilnehmer setzen bereits KI in ihrem Unternehmen ein, um Umsätze zu steigern oder neue Einnahmequellen zu erschließen. Mehr als zwei Drittel (69 Prozent) nutzen KI vor allem für Innovationsförderung und Umsatzsteigerung statt Produktivitäts- und Kostenoptimierung. Für die Studie von TCS Thought Leadership wurden rund 1.300 CEOs und Führungskräfte mit Budgetverantwortung aus zwölf Branchen und 24 Ländern befragt.

Demnach geht knapp die Hälfte (45 Prozent) der Manager davon aus, dass etwa jeder zweite Mitarbeiter in den kommenden drei Jahren generative KI-Funktionen nutzen wird. 41 Prozent erwarten sogar einen noch höheren Anteil. Knapp zwei Drittel (65 Prozent) gehen davon aus, dass KI menschliche Fähigkeiten ergänzen und verbessern wird, um Zeit für wertschöpfendere Tätigkeiten zu gewinnen.

Marathon statt Sprint

Trotz aller Begeisterung haben die meisten Unternehmen erkannt, dass der Weg zur Umsetzung von KI-Lösungen nicht einfach ist und der Aufbau einer KI-reifen eher Marathon als Sprint darstellt. 40 Prozent der Befragten gaben an, noch viel in ihrem Unternehmen ändern zu müssen, um die Vorteile von KI richtig nutzen zu können. Dazu zählen etwa Organisationsstrukturen, Aufgabenbereiche und Datenverwaltung. Entsprechend herrscht auch noch viel Unsicherheit vor: Nur vier Prozent der Unternehmen nutzt KI zur Transformation ihres Geschäfts und etwa jede vierte Firma (24 Prozent) ist noch nicht über die Sondierungsphase hinausgekommen.

Als größte Herausforderungen gelten IT-Infrastrukturen und Kundenerwartungen. Zudem beklagen 72 Prozent der Teilnehmer fehlende Metriken, um den Erfolg von KI-Einführungen zu bewerten. Rund acht von zehn Befragten (81 Prozent) betonten die Notwendig globaler KI-Standards und -Vorschriften. Die Studie zeigt demnach, dass ein strategischer Ansatz bei der KI-Einführung unumgänglich ist und die Entwicklung der richtigen Leistungsindikatoren Priorität haben sollte. Nur so lassen sich die Auswirkungen auf das Geschäft auch tatsächlich messen.

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