Die Öffentliche Verwaltung setzt verstärkt darauf, die eigenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu qualifizieren, um widerstandsfähiger zu werden. Digitales Know-how, New-Work-Arbeitsmodelle und neue Führungsansätze bleiben jedoch zentrale Herausforderungen. Drei von vier Verwaltungen kämpfen auch im zweiten Pandemiejahr noch mit der Einführung digitaler Arbeitsweisen. Gleichzeitig lief die Umstellung auf Homeoffice positiv. Das ergibt die Studie „Potenzialanalyse Resilienz“ von Sopra Steria.

Mehr als jeder zweite Patient in Deutschland erwartet, dass Behandlungen in Kliniken verfügbar sind und sich alle Beteiligten stärker vernetzen. So das Ergebnis einer Umfrage des IT-Dienstleisters Sopra Steria.

Bei Telefon- und Internetverträgen setzen einige Anbieter auf günstige Preise. Doch das ist nicht alles, was der Konsument im Blick hat. Dieser wünscht auch Qualität und guten Service. Dazu muss die Service- und Vertriebskultur entsprechend ausgelegt sein.

Bürger sind die Kunden der Behörden. Damit die Online-Services zu Einsparungen führen, ist es wichtig, dass diese vermehrt in Anspruch genommen werden. Doch welche Erwartungen haben die Bürger an die Services?

Einer Studie von Sopra Steria und dem F.A.Z.-Institut zufolge halten 26 Prozent der Entscheider von Unternehmen Künstliche Intelligenz (KI) als Technologie für überschätzt. Grund sei, dass sich wirtschaftliche Erfolge beispielsweise mit Cloud Computing oder Robotic Process Automation einfacher erzielenn lassen.

Die Covid-19-Pandemie hat die Digitalisierung kräftig angeschoben. Das gilt sowohl für den deutschen Mittelstand, wie auch für Städte und Gemeinden. Vielfach ist sie dringend notwendig. Doch oftmals sind die Kosten höher als der Nutzen der modernen Informationstechnologie.

Nach dem Weggang von Bernd Baptist hat Sopra Steria dessen Positionen mit Markus Schlosser besetzt. Dieser leitet nun den Geschäftsbereich Public Sector und wurde zudem in die Geschäftsleitung der Management- und Technologieberatung berufen.

Für 25 Prozent der Entscheider von Banken und Versicherern ist Datensicherheit inzwischen ein zentraler Vorteil der Cloud-Nutzung. Die Finanzdienstleister versprechen sich mehr Sicherheit vor allem durch die gewonnene Transparenz und Ordnung auf den IT- und Prozesslandkarten. Das sind die Ergebnisse einer Studie von Sopra Steria.

eGovernment Computing hat die begehrten eGovernment Awards verliehen. Wegen der Corona-Beschränkungen und aus Rücksicht auf die Teilnehmer fand die Verleihung erstmals online statt.

Der Kampf der Öffentlichen Verwaltungen um die besten Köpfe hat sich in den vergangenen Monaten zugespitzt. Laufende Großprojekte und Corona haben ein Übriges getan, die Situation zu verschärfen. Das hat Konsequenzen über die Projektumsetzung hinaus. eGovernment Computing stellt die Ergebnisse des neuesten Branchenkompasses von Sopra Steria und dem F.A.Z.-Institut vor.