Künftig soll jede ServiceNow-Lösung integrierte KI, Datenvernetzung, Workflow-Automatisierung sowie Sicherheit und Governance umfassen. Eine Context Engine soll dabei helfen, unternehmensweite Zusammenhänge, Richtlinien und Entscheidungsverläufe für KI-Agenten besser einzuordnen.
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