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Smart AI Agent NTT Data erweitert KI-Angebot um Automatisierungslösung

Von Berk Kutsal 2 min Lesedauer

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NTT DATA Business Solutions AG
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Mit dem „Smart AI Agent“ bringt NTT Data ein KI-Tool auf den Markt, das Unternehmen beim Einsatz von generativer Künstlicher Intelligenz (KI) unterstützen soll. Die Lösung soll Arbeitsprozesse optimieren, den Fachkräftemangel abfedern und die Produktivität steigern. Erste Anwendungen gibt es bereits in der Automobil-, Finanz- und Gasbranche. Bis 2027 plant NTT Data, mit der neuen Technologie rund zwei Milliarden US-Dollar umzusetzen.

Der Smart AI Agent von NTT DATA soll Unternehmen bei der Automatisierung von Arbeitsprozessen unterstützen und die Einführung generativer KI beschleunigen.(Bild: artacet - stock.adobe.com)
Der Smart AI Agent von NTT DATA soll Unternehmen bei der Automatisierung von Arbeitsprozessen unterstützen und die Einführung generativer KI beschleunigen.
(Bild: artacet - stock.adobe.com)

Mit dem Smart AI Agent will NTT Data die Integration generativer KI in Unternehmen beschleunigen. Das Tool soll Aufgaben auf Basis von Benutzeranweisungen analysieren, verarbeiten und automatisiert ausführen können. Unternehmen sollen so Zeit sparen und ihre Effizienz steigern.

Der Smart AI Agent wird laut NTT Data bereits in mehreren Branchen genutzt. In der Automobilindustrie soll er DevOps-Datenanalysen optimieren, während er im Bankensektor regulatorische Reporting-Prozesse unterstützt. Zudem kommt das Tool bei einem großen Gashersteller zum Einsatz, um Marketingzyklen zu verbessern.

Automatisierung für effizientere Workflows

Das KI-gestützte Tool biete mehrere Funktionen, die für optimierte Arbeitsabläufe sorgen soll. Laut NTT Data gehören zu den Kernfunktionen unter anderem eine autonome Aufgabenplanung sowie eine Multi-Agenten-Zusammenarbeit, die eine parallele Bearbeitung von Arbeitsabläufen ermöglicht. Ein weiteres Kernmerkmal ist die erweiterte Retrieval-Augmented Generation (RAG), mit der das Tool kontextbezogene Suchanfragen in Unternehmensdaten verarbeitet.

Zusätzlich generiert die Agent-Ops-Funktion Validierungsdaten aus Geschäftsdokumenten, um Prozesse weiter zu verbessern. Ab März 2025 soll zudem ein User-in-the-Loop-Feature (UITL) verfügbar sein, dass die KI-Agenten durch Nutzerfeedback kontinuierlich optimieren soll. Mit dem Smart AI Agent sollen Unternehmen in der Lage sein, generative KI-Anwendungen schneller zu testen und einzusetzen. Die Technologie reduziert die Hürden für den KI-Einsatz und sorgt für eine bessere Skalierbarkeit in verschiedenen Geschäftsbereichen. Besonders in datenintensiven Branchen soll das Tool wertvolle Unterstützung bieten.

Cloud-Strategie und Sicherheitsaspekte

Die Lösung wird als End-to-End-Service angeboten und umfasst Beratung, Implementierung sowie laufenden Support. NTT Data betont, dass viele Unternehmen auf Public-Cloud-Dienste für generative KI setzen, während sicherheitsbewusste Firmen vermehrt Private-Cloud-Optionen bevorzugen. Daher wird der Smart AI Agent in beiden Umgebungen bereitgestellt, um Compliance- und Datenschutzanforderungen zu erfüllen.

Neben Effizienzsteigerungen will NTT Data mit dem Smart AI Agent auch dem weltweiten Fachkräftemangel begegnen. Die Automatisierung von Routineaufgaben soll Mitarbeiter entlasten, sodass sie sich auf strategisch wichtige Tätigkeiten konzentrieren können.

Das KI-Tool wird zunächst in den USA, China und mehreren europäischen Ländern eingeführt, bevor es weltweit verfügbar sein soll. Ziel von NTT Data ist es, bis 2027 mit dem Smart AI Agent einen Umsatz von schätzungsweise zwei Milliarden US-Dollar zu erzielen.

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