Boomi Discovery Report zum Einfluss von KI Generative KI wird immer wichtiger

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SaaS-Anbieter Boomi hat den Boomi Discovery Report 2024 veröffentlicht. Demzufolge investiert mehr als die Hälfte der Unternehmen in generative KI (GenAI), um Systeme zu integrieren und Prozesse zu automatisieren – für mehr Produktivität, höhere Umsätze und bessere Kundenerlebnisse.

Jedes Unternehmen hat mit einer zunehmenden digitalen Fragmentierung zu kämpfen – von der wachsenden Menge an Anwendungen und der Trennung zwischen Abteilungen bis hin zu steigenden Kosten und einem Mangel an Fachkräften. GenAI verspricht effizientere und kostengünstigere Abläufe und verbesserte Kunden- und Mitarbeitererfahrungen – aber nur für Unternehmen, die sich darauf einlassen.

Laut dem Boomi Discovery Report, der auf den Antworten von 650 Geschäfts- und IT-Führungskräften aus einer Vielzahl von Branchen basiert, sehen Unternehmen die unmittelbaren Auswirkungen von GenAI vor allem auf die Integration. Mehr als die Hälfte der Befragten (55 %) gab an, dass GenAI für die Integration von Daten, Anwendungen und Prozessen sehr wichtig sei. Zu den globalen Triebkräften für die Einführung von KI gehören außerdem die Steigerung der Produktivität (44 % der Führungskräfte), die Erhöhung des Umsatzes und des Ertragswachstums (40 %) sowie die Verbesserung der Kundenerfahrung (39 %).

Die Befragten räumten jedoch die Komplexität ein, die oft mit der Integration verbunden ist. Die Integration von Daten und Systemen bringt oft Herausforderungen mit sich, die zu Bedenken hinsichtlich der Sicherheit und des Datenschutzes (42 %), der Datenqualität und -verfügbarkeit (42 %) sowie der Modellschulung, Genauigkeit und Zuverlässigkeit (31 %) führen. Laut dem Bericht stimmen 90 Prozent der Befragten zu, dass GenAI das Potenzial hat, die Geschwindigkeit und Qualität der Entwicklung und Automatisierung von Daten, Anwendungen und Prozessintegrationen zu verbessern.

„Die Fähigkeit, Geschäftsprozesse nahtlos zu integrieren und zu automatisieren, hat für viele Unternehmen seit Langem höchste Priorität“, sagt Steve Lucas, CEO von Boomi. „Je größer ein Unternehmen wird und je mehr unvorhergesehene geschäftliche Herausforderungen es zu bewältigen hat, desto schwieriger wird es, den Überblick über alle Daten, Technologien und Prozesse zu behalten, die zum Erreichen der Geschäftsziele erforderlich sind. Generative KI kann für die Unternehmen von heute ein leistungsstarkes Werkzeug sein, das wertvolle Integrations- und Automatisierungsverfahren rationalisiert und IT-Teams die Möglichkeit gibt, sich auf Innovationen zu konzentrieren. Wege zu finden, um GenAI effektiv zu nutzen, ist das nächste unternehmerische Ziel. Boomi hilft nicht nur dabei, Unternehmen darauf vorzubereiten, sondern ist auch führend bei GenAI im Bereich der Integration und Automatisierung.“

Weitere wichtige Ergebnisse des Berichts sind:

• IT-Führungskräfte haben mehr Vertrauen in GenAI als Geschäftsleiter: IT-CxOs haben eine höhere Vertrauensrate – 82 Prozent vertrauen entweder „vollständig“ oder „etwas“ auf die Ergebnisse von GenAI, gegenüber 63 Prozent der Geschäfts-CxOs.

• Genauigkeit und Konsistenz sind die wichtigsten Faktoren für das Vertrauen in GenAI: Mehr als die Hälfte der Führungskräfte (57 %) nannte die Genauigkeit und Qualität der KI-Ergebnisse als einen Faktor für ihr Vertrauen in KI. Knapp die Hälfte (48 %) nannte Konsistenz und Zuverlässigkeit als einen KI-Vertrauensfaktor.

• Führungskräfte in Unternehmen sehen einen enormen Wert in GenAI: Die Führungskräfte nannten verbesserte Prozessgenauigkeit und -konsistenz (38 %), Kostensenkung (38 %), Innovation und Kreativität (34%), rationalisierte Abläufe (31 %), optimierte Ressourcen (28 %) und die Erzielung von Wettbewerbsvorteilen (27 %) als wichtigste potenzielle Vorteile für den Einsatz von GenAI.

• GenAI hat einen weitreichenden Wert für Integrationen: Alle Befragten glauben, dass praktisch jede Art von Integration von GenAI-gestützten Integrationsplattformen profitieren würde.

„Integration und Automatisierung sind die Grundlage, auf der Unternehmen ihre Agilität aufbauen“, sagt Matt McLarty, CTO bei Boomi. „Die Integration und Automatisierung von Systemen ist jedoch nicht immer einfach. Deshalb zahlt es sich aus, einen einheitlichen Ansatz für beide zu verfolgen. Mit einer einheitlichen Plattform, die von KI-Technologie unterstützt wird, können Unternehmen die Vorteile einer umfassenden Integration und Automatisierung nutzen und gleichzeitig unerwünschte Komplexität reduzieren.“

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