Im Gesundheitswesen wie in den angrenzenden Biowissenschaften wie etwa der Genomik haben Patienten, Klinikpersonal und Forscher hohe Erwartungen an die Rolle der Informatik, die sie in vielerlei Hinsicht unterstützen soll. Patienten wollen ein persönlicheres Erlebnis bei der Behandlung, einen leichteren Zugang zu Medizinern (etwa in der Fernmedizin) und vor allem eine wirksamere, auf sie abgestimmte Behandlung ihres Leidens.
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