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Der Autor: Thore Babin-Ebell ist Sales Director DACH bei NICE (Bild: NICE)
Kommentar von Thore Babin-Ebell, NICE

Analyse ist nicht gleich Analyse

In den vergangenen zehn Jahren ist der Analytics-Markt erheblich gewachsen. Das liegt vor allem daran, dass Analytics gegenüber der einfachen Analyse von Daten deutlich mehr Geschäftschancen und Vorteile bietet. Am besten lässt sich dies in der Contact-Center-Branche beobachten. Hier ist der effektive Einsatz von Analytics zu einem wichtigen Werkzeug geworden. Es ermöglicht Unternehmen, ihre Kunden wirklich zu verstehen, ihnen ein nahtloses Erlebnis über alle Kanäle hinweg zu bieten und sich von der Konkurrenz abzuheben.

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Das Basho-Riak-Logo (Bild: Basho)
Open-Source-Datenbank fürs Internet der Dinge

Riak – die Big-Data-Datenbank

Mit der Open-Source-Datenbank Riak können Unternehmen NoSQL-, Zeitreihen- und Objekt-Speicher realisieren, vor allem im Zusammenspiel mit IoT-Szenarien (Internet of Things). Die Lösung arbeitet mit Apache Spark, Redis und Apache Solr zusammen. In Big-Data-Umgebungen und Hybrid-Clouds werden darüber hinaus ebenfalls leistungsstarke und skalierbare Datenbanken benötigt. Auch hier kann Riak interessant sein.

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