Künstliche Intelligenz ist ein Teilbereich der Informatik und beschäftigt sich damit, Maschinen menschenähnliche Intelligenzleistungen und Fähigkeiten zu verleihen. Es kommen hierfür Verfahren und Techniken wie Maschinelles Lernen, künstliche neuronale Netzwerke und Deep Learning zum Einsatz.

Seit spätestens Ende 2022 ist generative Künstliche Intelligenz (KI oder GenAI) in der breiten Masse angekommen. Während sich zuvor vorrangig Experten mit dieser Technologie beschäftigt haben, kann heute nahezu jeder mit Künstlicher Intelligenz interagieren, Bilder generieren oder komplexe Fragen beantworten lassen. Auch Unternehmen setzen zunehmend auf generative KI, um Prozesse zu optimieren und neue Möglichkeiten der Automatisierung zu erschließen. Dabei gilt es aber, einige Punkte zu beachten.

In der digitalen Welt von heute stehen Unternehmen unter immensem Druck, Verbraucherdaten zu sammeln, um ihre Produkte und Dienstleistungen zu optimieren. Laut einer aktuellen Studie fühlen sich 66 Prozent der Verbraucher unwohl, wenn es darum geht, persönliche Informationen preiszugeben – vor allem aufgrund von Datenschutzbedenken und der Angst vor Datenmissbrauch.

KI-generierte, aber realitätsnahe synthetische Daten gelten als Patentlösung, wann immer der Zugriff auf Originaldaten erschwert ist – aufgrund von Datenschutz, Lücken in den Datensätzen oder unausgewogenen Gruppengrößen. Anwendungsszenarien gibt es für ziemlich alle Branchen. Jedoch sind im Vorfeld ein paar Fragen im Hinblick auf die Nutzbarkeit von synthetischen Daten zu klären.

Unternehmen sind zunehmend gezwungen, gleichzeitig gesetzliche und technologische Anforderungen zu erfüllen sowie interne Prozesse zu optimieren. Mit der Kombination aus einem integrierten Managementsystem (IMS) und einem KI-gestützten Dokumenten- und Qualitätsmanagement (DMS/QMS) gelingt das effektiv.

Ein Team des Forschungszentrums Jülich hat eine neue Art von Memristor entwickelt, der stromsparende KI-Chips daran hindern soll „katastrophal [zu] vergessen“, wenn sie von einem KI-Modell zum nächsten wechseln.

Das iPhone-KI-System „Apple Intelligence“ funktioniert mit der Veröffentlichung des Betriebssystems iOS 18.4 ab sofort auch auf Deutsch sowie neun weiteren Sprachen. Zudem können iPhone- und iPad-Nutzer in der EU ab sofort erstmals auf die Funktionen zugreifen.

Künstliche Intelligenz (KI) ist aus dem Unternehmensalltag nicht mehr wegzudenken. Doch wo in der Führungsriege eifrig der nächste Prototyp zur Weiterentwicklung der Produktion oder Organisation geplant wird, ist die Euphorie im operativen Einsatz oft noch nicht so stark ausgeprägt.

Im Vertrieb analysiert ein intelligentes System automatisch Kundendaten und erstellt passgenaue Angebote, bevor der erste Anruf getätigt wird. In der Finanzabteilung werden komplexe Betrugsmuster in Echtzeit erkannt, während KI-gestützte Tools im Marketing kreative Texte und Designs schneller generieren, als es manuell möglich wäre.

Das EU-US Data Privacy Framework wackelt – und Unternehmen dürfen sich nicht länger auf politische Lösungen verlassen. Sridhar Iyengar, Managing Director von Zoho Europe, fordert: Datenschutz muss Teil der Unternehmensstrategie werden. Wer jetzt handelt, sichert sich Vertrauen und Wettbewerbsvorteile.