Der Stand der Chatbots

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Konversations-KI und die Unternehmensstrategie

Der Stand der Chatbots

Durch den Einsatz von KI können Chatbots mehr sein, als nur eine Art, um mit ihrem Unternehmen zu kommunizieren. Sie können eine Quelle von Daten darstellen, um zu erfahren, wonach ihre Kunden suchen und wie sie mit dem Unternehmen interagieren.

Das Whitepaper beschreibt den Weg, wie Chatbots sinnvoll eingesetzt werden können. Angefangen von der Frage, ob überhaupt ein Bedarf im Unternehmen besteht, diesen einzusetzen, welcher Nutzen daraus gezogen werden soll und welcher Kundenkreis angesprochen werden soll.

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