Dabei werden vor allem ineffiziente Prozesse von Behörden und Organisationen durch innovative, digitale Lösungen modernisiert. Da die Dienstleistungen von mehreren Kommunen genutzt werden, wurde eine agile Low-Code-Plattform benötigt. Diese Fallstudie beschreibt die Lösung von OutSystems, nicht zuletzt da diese Plattform Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit auf Enterprise-Niveau bietet. 
Die erste Applikation entstand nach einer Entwicklungszeit von zwei Monaten. Dabei handelt es sich um eine mobile Applikation für Hausmüllverwertungsanlagen, die gewerblichen Missbrauch, hohe Kosten und Warteschlangen verhindern soll. Allein durch diese Applikation kam es zu Einsparungen von etwa 200.000 Pfund pro Jahr. 
Eine weitere App umfasst beispielsweise eine einfachere Bewerbung für einen Behindertenparkplatzausweis.