Dreh- und Angelpunkt des unternehmerischen Erfolgs ist die Entwicklung und Vermarktung von Produkten oder Dienstleistungen – und wie genau sie auf die Anforderungen und Bedürfnisse der Verbraucher oder Nutzer einzahlen. So weit, so gut. Umso erstaunlicher ist es daher, wie häufig Waren oder Dienstleistungen auf dem Markt landen, welche die Verbraucher nicht wirklich nutzen.
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