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Top-Lösungen Business Intelligence
Mit der Now-Plattform von ServiceNow lassen sich Services, Support, Betriebsabläufe, Software-Installationen, Business-Projekte, Security, Governance und HR Services verwalten. ServiceNow Analytics liefert im jüngsten Release („Kingston“) vom Januar 2018 nicht nur Performance- und Text-Analysen, sondern auch rollenbasierte Dashboards und Reports. Die personalisierte Visualisierung der Kennzahlen ist ebenso möglich wie die umfangreiche Datenintegration. Um den Personalaufwand ebenso zu minimieren wie die Fehlerquellen, kommen sowohl eine Rules Engine als auch Machine Learning zum Einsatz, also selbstlernende Algorithmen. (ServiceNow)