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E-Learning-Kurs von Service-Meister KI im Mittelstand erfolgreich einsetzen

Von Martin Hensel |

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Das Konsortium des Förderprojekts Service-Meister bietet ab sofort einen kostenlosen E-Learning-Kurs für Fachkräfte im technischen Service an. Sie werden dabei zum Umgang mit Künstlicher Intelligenz in Industrieanwendungen geschult.

Service-Meister bietet kostenloses E-Learning zum Thema KI an.
Service-Meister bietet kostenloses E-Learning zum Thema KI an.
(Bild: Service-Meister)

Service-Meister will damit dem Fachkräftemangel begegnen, Mitarbeiter schulen und somit bestehende Teams entlasten. Der E-Learning-Kurs vermittelt unter anderem Wissen rund um den Einsatz und die Einführung von Chat-Bots, smarten Ticketsystemen oder anderen KI-Anwendungen. Insgesamt sechs Kapitel vermitteln praxisbezogene Erkenntnisse aus dem Förderprojekte. Zielgruppe sind vor allem mittelständische Unternehmen, die nach einem einfacheren Einstieg in KI-Anwendungen suchen. Der Kurs steht kostenlos auf dem KI-Campus zur Verfügung.

Lernprogramm für Akademien und Bildungseinrichtungen

Das vom Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz geförderte Projekt Service-Meister erforscht in fünf „Schnellbooten“ und praktischen Use-Cases den Einsatz und Nutzen von KI im Mittelstand. Es entstand bereits ein dreiteiliges Lernprogramm für betriebliche Weiterbildung: Umfangreiche Schulungsunterlagen in Form eines Curriculums bilden die Basis und sind ab sofort für Akademien und Weiterbildungseinrichtungen verfügbar. Sie vermitteln technische Prinzipien der KI-Prozesse und zeigen Praxisbeispiele aus der Industrie auf.

Der zweite Teil besteht aus E-Learning und soll Fachkräfte aktiv dazu befähigen, eigene Ansatzpunkte und Ideen für ihr Unternehmen zu entwickeln. Das Lernprogramm ist praxisorientiert, anschaulich und niederschwellig. Teilnehmer lernen, wie sie KI als Werkzeug im Berufsalltag zur Unterstützung nutzen können. In den kommenden Monaten folgt mit dem „Train the Trainer“-Programm der dritte Teil des Lehrgangs. Er wird im Rahmen eines 16-stündigen Online-Trainings Fachkräfte zu KI-Trainern ausbilden, die ihr Wissen dann wiederum in firmeninternen oder externen Schulungen weitergeben können.

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